Handelsbetingelser for Danske Slotshoteller

Disse handelsbetingelser gælder for køb af ophold, gavekort, arrangementer, billetter og øvrige produkter samt ydelser købt gennem Slotshotellernes hjemmesider.

Ved gennemførelse af et køb accepterer kunden de gældende handelsbetingelser.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms, medmindre andet er oplyst.

Vi forbeholder os retten til løbende at ændre priser, afgifter og gebyrer uden forudgående varsel. Den pris, der er gældende på bestillingstidspunktet, er den pris, der faktureres.

Betaling kan foretages med de betalingsmetoder, som fremgår af hjemmesiden på bestillingstidspunktet.

Beløbet trækkes først, når bestillingen er gennemført, eller i henhold til de specifikke vilkår for det købte produkt eller arrangement.

Gavekort udstedt af Slotshotellerne kan anvendes på de deltagende slotshoteller i henhold til de gældende vilkår.

Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter.

Eventuel restværdi på gavekortet kan anvendes ved senere køb inden gavekortets udløbsdato.

Gyldighedsperioden fremgår af det enkelte gavekort.

Reservationer er først gældende, når kunden har modtaget en bekræftelse fra Slotshotellerne.

Eventuelle afbestillings- og ændringsvilkår vil fremgå af den enkelte reservation, bookingbekræftelse eller det konkrete tilbud.

Ved udeblivelse uden afbestilling kan det fulde beløb opkræves.

Ved køb af billetter til arrangementer, events, koncerter, foredrag eller lignende gælder de vilkår, der er angivet for det enkelte arrangement.

Slotshotellerne forbeholder sig retten til at ændre program, indhold, lokation eller tidsplan, hvis forhold gør det nødvendigt.

Ved aflysning fra arrangørens side refunderes billetprisen, medmindre andet er oplyst.

Der gælder som udgangspunkt ikke fortrydelsesret ved køb af hotelophold, restaurantbesøg, arrangementer, billetter eller andre fritidsaktiviteter med en specifik dato, jf. Forbrugeraftaleloven.

For gavekort gælder de regler, der er angivet i forbindelse med købet.

Vi bestræber os på, at alle oplysninger på hjemmesiden er korrekte og opdaterede.

Der tages dog forbehold for:

● Stavefejl og trykfejl

● Prisfejl

● Afgiftsændringer

● Tekniske fejl

● Fejl i beskrivelser, billeder og specifikationer

● Udsolgte produkter eller ophold

● Ændringer i arrangementer, programmer og indhold

Slotshotellerne forbeholder sig retten til at annullere eller korrigere reservationer og bestillinger, der er foretaget på baggrund af åbenlyse fejl.

Slotshotellerne kan ikke holdes ansvarlige for indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste eller forhold, der skyldes omstændigheder uden for vores kontrol.

Personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Læs mere i vores persondatapolitik.

Har du spørgsmål til dine reservationer eller disse handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os:

Slotshotellerne
Telefon: +45 98 34 18 88
E-mail: book@slotshotel.dk
Web: www.slotshotel.dk

Hvis du ønsker at klage over et køb, bedes du kontakte os først, så vi kan finde en løsning.

Kan vi ikke finde en løsning, kan du indgive en klage via:

Nævnenes Hus
www.naevneneshus.dk

EU-Kommissionens online klageportal:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/